پرسونای مشتری در استراتژی سئو

پرسونای مشتری در استراتژی سئو اثرگذار است و در نهایت موجب جذب مشتریان و مخاطبان بیشتر برای وب سایت شما می شود.

شناخت مخاطب در بازاریابی دیجیتالی و به ویژه سئو، از اهمیت زیادی برخوردار می باشد و در دستیابی به نتیجه موردنظر تأثیرگذار است. اگر تیپ مشتری های خود را نشناسید قادر نخواهید بود به ترافیک بالایی دست پیدا کنید و ترافیک موردانتظار را بدست آورید. بنابراین برای دیجیتال مارکتینگ، سئو سایت و حتی روش های تبلیغاتی مختلف نیاز به شناخت مخاطبان خود دارید.

پرسونای مشتری چیست؟

پرسونای مشتری (Customer persona)، کاراکتر و شخصیت خیالی یا فرضی می باشد که گمان می شود نماینده ای از جامعه هدف است. این تصویر خیالی از مشتری بر مبنای اطلاعات واقعی و بررسی های صورت گرفته از وب سایت ها، فضای مجازی و یا داده های سایت شکل گرفته است.

هدف اصلی در دیجیتال مارکتینگ، سئو سایت و تولید محتواهای مختلف، بدست آوردن مشتریان بیشتر و بالتبع فروش بیشتر است. شما باید بدانید که جامعه هدف شما از چه دسته کاربرانی هستند و در چه پلتفرم هایی بیشتر حضور دارند و همچنین چه نیازهایی دارند.

تأثیر پرسونای مشتری در استراتژی سئو

پرسونای مشتری از نظر درک بهتر نیت جستجو، انتخاب بهتر کلمات کلیدی، تولید محتوای مرتبط و جذاب، انتخاب بهترین پلتفرم برای تولید محتوا، بهینه سازی تجربه کاربری و تعیین اولویت در استراتژی سئو حائز اهمیت است.

مزایا و اهمیت پرسونای مشتری از جنبه های مختلف را بررسی می کنیم:

• درک بهتر نیت جستجو: با توجه پرسونای دقیق از مشتریان خود می توانید هدف واقعی کاربران را تشخیص دهید و بدانید که وی با چه هدفی در حال جستجو است.
• انتخاب بهتر کلمات کلیدی: پرسونای کاربران تعیین می کند که کاربران با چه کلماتی در جستجوی نیازهای خود است.
• تولید محتوای مرتبط و جذاب: با درنظر داشتن پرسونای مشتری به گونه ای تولید محتوا می کنید که نیاز مخاطب را پاسخ دهد.
• انتخاب بهترین پلتفرم برای تولید محتوا: با درنظر گرفتن پرسونای مخاطب می توان متوجه شد که مخاطبان هدف، بیشتر در چه پلتفرمی حضور دارد و محتوا باید برای چه پلتفرمی تولید شود.
• بهینه سازی تجربه کاربری: با شناخت پرسونای مشتری متوجه می شوید که چه اقداماتی برای بهبود تجربه کاربری انجام دهید.
• تعیین اولویت در استراتژی محتوا: با درنظر داشتن پرسونای مشتری می توانید جامعه هدف خود را برای تمرکز روی آنها بهتر تشخیص دهید تا از انجام اقدامات سئو به بالاترین بهره وری دست پیدا کنید.

روش های استفاده از پرسونای مشتری در استراتژی سئو

این روش ها شامل شناخت مخاطب هدف، استفاده از پرسونا در یافتن هدف واقعی کاربر، استفاده از پرسونا در کیورد ریسرچ، تولید محتوای بهینه بر اساس پرسونا و لینک سازی بر مبنای پرسونای مخاطب می باشد. در ادامه به صورت مفصل به این روش ها می پردازیم:

شناخت مخاطب هدف:

هدف گذاری در سئو و تعیین رویکردهای مهم آن به شناخت درست مخاطب بستگی دارد. زمانی که شما از مخاطبان خود کاملاً شناخت دارید می توانید نیازها و مشکلات وی را به درستی تشخیص دهید. برای تشخیص پرسونای مشتری باید اطلاعات زیر را در اختیار داشته باشید:

• جنسیت، گروه سنی، تحصیلات و عنوان شغلی
• چگونگی بازدید از سایت (بستر بازدید از سایت، زمان و مکان بازدید)
• رفتار بازدیدکنندگان در سایت
• بستر ورودی به سایت (مرورگرهای اینترنتی، شبکه های مجازی و وب سایت ها)

استفاده از پرسونا در یافتن هدف واقعی کاربر:

روش دیگر استفاده از پرسونای مشتری در استراتژی سئو ، بهره گیری از آن برای پیدا کردن هدف واقعی کاربر می باشد. قسمتی از داده هایی که پرسونا در اختیار شما می گذارد را در سرپ گوگل گردآوری کنید. این داده ها، دیدگاه خوبی از هدف جستجو به شما ارائه می دهد. سرچ اینتنت یا هدف واقعی کاربر در چندین نوع شامل نیت اطلاعاتی، نیت ناوبری یا برند، نیت خرید و نیت بررسی تجاری می باشد.

پرسونای مشتری در واقع یک نام فرضی می باشد. این پرسونا در یک گروه معین از مشتریان سایت قرار می گیرد و جزء اهداف و چالش های وی به حساب می آید.

استفاده از پرسونا در کیورد ریسرچ:

کیورد ریسرچ یا تحقیق کلمه کلیدی از مهمترین استراتژی سئو سایت است. کارایی پرسونای مشتری در استراتژی سئو این است که با تعیین علاقمندی ها، نیازها و نیت جستجو می توان تحقیق کلمات کلیدی را ساده تر انجام داد. چرا که پرسونا، بازه جستجوی کلمات را محدودتر می کند که بدین ترتیب کار تحقیق کلمات ساده تر و آسان تر می شود.

تولید محتوای بهینه بر مبنای پرسونا:

محتوای سایت، مهمترین بخش سایت است. تولید محتوا باید بر اساس نیاز مخاطب انجام شود تا نیازهای مخاطب را پاسخ دهد. اگر اطلاعاتی بر مبنی پرسونای مشتریان سایت بدست بیاورید ساده تر می توانید کلمه کلیدی اصلی را پیدا کنید. همچنین عنوان محتوا، نوع، سطح سختی و یا سادگی و دیگر مؤلفه های مهم را به سادگی بدست می آورید.

بدین ترتیب می توانید یک محتوای کاربرپسند و ارزشمند تولید کنید که بازدیدکنندگان را به قیف مشتری کشانده و سپس از قیف به سوی اقدام هدایت کند و به عمل موردنظر شما منجر شود.

بک لینک سازی، دستاورد پرسونای مشتری در استراتژی سئو:

هدف اصلی از ساخت بک لینک، جذب کاربر به واسطه اشتراک گذاری محتوا می باشد. با استفاده از پرسونای مخاطب، اطلاعات ارزشمندی از پلتفرم های جذب ترافیک بدست می آید که به کمک آن می توانید بهترین وب سایت ها یا بسترها برای لینک سازی را بیابید. به طور مثال زمانیکه پرسونای اغلب مخاطبان به موقعیت آنها در یک یا چندین سایت شبیه به هم یا شبکه اجتماعی خاص منتهی می شود، محتوای حاوی لینک باید در همین فضاها اشتراک گذاری شود.

مراحل ساخت پرسونای مشتری

تحقیق درباره مشتری، آنالیز رفتار کاربران، دسته بندی کاربران و تعیین کاراکتر فرضی از مراحل ساخت پرسونای مخاطب می باشد.

به منظور بکارگیری پرسونای مشتری در استراتژی سئو باید آن را به درستی ایجاد کنید. مراحل کار به شرح زیر است:

• تحقیق درباره مشتری: نخست باید درباره مشتریان تحقیق کنید. بدین منظور می توانید از روش های مختلف استفاده کنید و مستقیماً یا به صورت غیرمستقیم به کسب اطلاعات بپردازید.
• آنالیز رفتار کاربران: سپس باید رفتار کاربران را بررسی کنید. مسیر بازدید این کاربران از لحظه ورود تا مرحله خرید را بررسی کنید.
• دسته بندی کاربران: هر وب سایت از چندین دسته کاربران گوناگون برخوردار است که گرایشات و نیازهای مختلفی دارند. شما باید به این دسته ها توجه کنید و کاربران هدف و خریداران واقعی را به درستی شناسایی کنید.
• کاراکتر فرضی: در نهایت باید کاراکتر فرضی ایجاد کنید. در نتیجه باید مواردی مانند نام، سن، شغل، جنسیت، نیازها، اهداف، چالش ها و ... را به منظور ساخت پرسونا تعیین کنید.

سخن پایانی

پرسونای مخاطب، کاراکتر خیالی از مشتریان بالقوه است که این زمینه را فراهم می کند که مشتریان خود را به صورت اشخاص حقیقی تصور کرده و نیازها، مشکلات و علایق آنها را بشناسید. پرسونای مخاطب در تولید محتوا بسیار اثرگذار است. با توجه به تأثیرات پرسونای مشتری در استراتژی سئو حتماً اهمیت آن را درنظر بگیرید و با توجه به توضیحات ارائه شده به ساخت پرسونای مشتری برای وب سایت خود اقدام کنید و سپس سایر اقدامات سئو را انجام دهید.
شما عزیزان می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در ارتباط باشید یا به سایت پشتیبانی سایت مراجعه نمایید.